您当前所在的位置:深圳市星空文化教育培训有限公司 > 供求信息 > 深圳乘务岗前培训

供求信息

广东省深圳空乘培训学校网球哪个厂家便宜

关键词:

深圳乘务岗前培训

2019-05-22

深圳市星空文化教育培训有限公司(以下简称“星空文化”),位于深圳市宝安区航城街道后瑞社区深圳宝安国际机场T3写字楼D栋504。放眼未来,星空文化将继续秉承“创新求变”的发展理念,以核心的技术来创造优质的深圳空乘培训学校服务,为打造“精湛的、受人尊敬的空乘就业培训x69b0fn服务商”而努力奋斗!

深圳市星空文化教育培训有限公司的宗旨是整合优质的星空文化教育资源,以开发和提高莘莘学子的智慧为根本,形成一种新型的深圳就业培训好干吗的教学模式,进而创建中国专业的以推荐的深圳就业培训为主的教育培训机构。 延伸拓展 产品详情:深圳空姐培训需刻苦学习业务知识。作为一名空姐,她在飞机上不仅仅是端茶送水,而是需要掌握许多的知识,比如,我们的航班今天是飞往美国,我们的空姐首先要掌握北京和美国的,国家概况、人文地理、政治、经济,航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美,也要有丰富的内在美。深圳空姐培训需学会说话。语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯,作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧,如:对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中,往往由于一句话,会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言,会给航空公司喧来很多回头客;也可能由于你一句难听的话,旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机;他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如,在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时,由于机上的正餐有两种热自供旅客选择,但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了,我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前,说:";真对不起,刚好头等舱多余了一佛餐我就给您送来了”。旅客一听,非常不高兴地说:";头等舱吃不了的胎给我吃?我也不吃。由于不会说话,空姐的好心没有得到旅客的感射,反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说:";真对不起,您要的餐食刚好没有了,但请您放心我会尽量帮助您解决”。这时,你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后,再送到旅客面前时,你可这样说:";您看我将头等舱的餐食提供给您,希望您能喜欢,欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机,我一定首先请您选择我们的餐食品种,我将非常愿意为您服务。“同样的一份餐食,但不同的一句话,却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术,作为一名合格的空姐,说话真是太重要了。

众所周知,星空文化创业多年来一直把让客户信任我们作为公司的使命,把诚信、责任、高效、进取、和谐作为星空文化人的行为准则,把为员工提供机会,为股东创造效益,为客户提供服务,为社会创造繁荣,作为星空文化的经营宗旨,引进和培养高技术人才,持续不断地提高管理水平与改善客户服务。高素质的管理队伍和勤劳的员工队伍,已经成为星空文化快速发展的原动力,相信不断进取、善于创新的星空文化人,将会把企业礼仪培训事业带向更辉煌的明天。更多合作意向洽谈,敬请拨打热线:0755-23453586,或访问我们的官网:www.xingkongwenhua.cn。
我要评论(本站会员可直接登录,如果还不是本站会员,请点击注册新用户!
  • 评论内容:
联系我们更多

  • 公司名称:深圳市星空文化教育培训有限公司

  • 联系人:张女士

  • 联系电话:13316596643

  • 邮箱:xingkongwenhua1@163.com

  • 传真:0755-23453586

  • 地址:深圳市宝安区航城街道后瑞社区深圳宝安国际机场T3写字楼D栋504

网上有害信息举报
x

填写举报信息

提示:请填写您的实名信息,中国114黄页承诺对您的信息进行保密